Kebijakan Privasi

sayangbet | Privasi Kamu adalah Prioritas Kami

Sayangbet berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi setiap member. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan menjaga keamanan informasi kamu — mulai dari pendaftaran hingga setiap transaksi yang kamu lakukan.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data terenkripsi penuh

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data kamu bukan komoditas

Kontrol Penuh di Tangan Kamu

Akses, koreksi, atau hapus data

Komitmen Kami

Mengapa Data Kamu Aman di Sayangbet

Enkripsi End-to-End

Seluruh transmisi data antara browser kamu dan server Sayangbet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit standar perbankan, sehingga tidak ada pihak yang bisa mencegat informasimu di tengah jalan.

Penyimpanan Server Aman

Data pribadi dan riwayat transaksi kamu dis impan di server berlapis keamanan dengan akses terbatas, sistem firewall aktif 24 jam, dan pemantauan ancaman secara real-time untuk mencegah kebocoran data.

Tidak Diperjualbelikan

Sayangbet tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi kamu kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial mereka.

Verifikasi Identitas (KYC)

Proses KYC kami dirancang aman dan efisien. Dokumen identitas yang kamu kirimkan diproses oleh sistem terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.

Transparansi Penuh

Kami selalu terbuka tentang data apa yang kami kumpulkan dan untuk tujuan apa. Tidak ada data tersembunyi, tidak ada pengumpulan diam-diam — semua tercantum jelas di kebijakan ini.

Pembaruan Berkala

Kebijakan Privasi ini diperbarui secara berkala untuk mengikuti perubahan regulasi perlindungan data dan perkembangan layanan Sayangbet. Setiap pembaruan selalu dikomunikasikan kepada member.

1 Pendahuluan

Sayangbet ("kami", "platform", atau "Sayangbet") sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat mendaftar dan menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara menyeluruh bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan — dalam situasi tertentu — membagikan data pribadi yang kamu berikan kepada kami melalui penggunaan platform sayangbet.app.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform Sayangbet, baik melalui browser desktop, perangkat mobile, maupun kanal digital lainnya yang dioperasikan oleh Sayangbet. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik-praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini.

Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu tidak diperbolehkan menggunakan layanan Sayangbet atau memberikan data pribadi kepada kami. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia tersebut.

Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Sayangbet. Membaca keduanya akan memberikan gambaran lengkap tentang hak dan kewajiban kamu sebagai member platform kami.

2 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Sayangbet mengumpulkan beberapa kategori data pribadi untuk dapat memberikan layanan yang lengkap, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan beserta sumbernya:

Kategori Data	Detail Informasi	Sumber
Identitas	Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto dokumen identitas	Formulir pendaftaran, proses KYC
Kontak	Alamat email, nomor telepon, kota domisili	Formulir pendaftaran
Keuangan	Nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, histori transaksi	Proses deposit & penarikan
Teknis	Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, data sesi login	Otomatis saat mengakses platform
Perilaku	Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan, preferensi	Cookies dan analitik platform
Komunikasi	Riwayat chat dengan tim support, tiket aduan, email korespondensi	Interaksi langsung dengan tim kami

Untuk data yang bersifat sensitif seperti dokumen identitas, kami hanya menyimpannya selama diperlukan untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan hukum. Setelah proses verifikasi selesai, akses terhadap dokumen tersebut dibatasi secara ketat.

3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Sayangbet tidak menggunakan data kamu untuk tujuan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa persetujuanmu terlebih dahulu.

Pembuatan dan pengelolaan akun — Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan mengelola profil akun kamu.
Pemrosesan transaksi keuangan — Memfasilitasi deposit, penarikan dana, dan pencatatan riwayat transaksi secara akurat.
Verifikasi kepatuhan (KYC/AML) — Memenuhi kewajiban Know Your Customer dan Anti Money Laundering sesuai regulasi yang berlaku.
Keamanan platform — Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, serta penyalahgunaan layanan.
Peningkatan kualitas layanan — Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Komunikasi layanan — Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan respons atas pertanyaan atau aduan kamu.
Komunikasi promosi — Memberitahu kamu tentang promosi, bonus, dan penawaran relevan — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Permainan bertanggung jawab — Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan intervensi yang diperlukan sesuai komitmen kami terhadap Permainan Bertanggung Jawab.

              Dasar Hukum Pemrosesan: Penggunaan data kamu didasarkan pada: (a) pelaksanaan kontrak layanan yang kamu setujui saat mendaftar; (b) kewajiban hukum yang berlaku; (c) kepentingan sah kami dalam menjalankan dan mengamankan platform; dan (d) persetujuan eksplisit kamu untuk tujuan-tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
            

4 Penggunaan Cookies dan Teknologi Serupa

Sayangbet menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman kamu di platform kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs web kami, dan berfungsi untuk berbagai keperluan teknis maupun analitik.

Jenis cookies yang kami gunakan:

Cookies Esensial — Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Termasuk cookies sesi login, pengaturan bahasa, dan keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi dasar platform.
Cookies Fungsional — Menyimpan preferensi kamu seperti tampilan antarmuka, riwayat pencarian, dan pengaturan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
Cookies Analitik — Mengumpulkan data agregat tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform kami, membantu kami memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi dan di mana pengguna mengalami kesulitan.
Cookies Keamanan — Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah login tidak sah, dan melindungi akun kamu dari ancaman siber.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser kamu. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk login dan menggunakan fitur-fitur utama platform Sayangbet.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Sayangbet tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi kamu. Namun, dalam menjalankan operasional layanan, kami mungkin perlu berbagi data tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam kapasitas yang sangat terbatas dan terkontrol:

Penyedia layanan pembayaran — Bank lokal, e-wallet (GoPay, OVO, Dana), dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi spesifik.
Penyedia layanan verifikasi identitas — Mitra KYC yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas dan mencegah penipuan. Semua mitra terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Penyedia infrastruktur cloud dan keamanan — Layanan hosting dan keamanan yang membantu kami menjaga ketersediaan dan keamanan platform. Akses mereka dibatasi hanya pada data teknis yang diperlukan.
Otoritas hukum dan regulasi — Dalam keadaan yang diwajibkan oleh hukum, seperti perintah pengadilan, permintaan investigasi resmi dari aparat penegak hukum, atau kewajiban pelaporan regulasi terkait AML.
Auditor independen — Dalam rangka audit keamanan, kepatuhan, atau integritas permainan yang diperlukan untuk memastikan standar operasional kami terpenuhi.

              Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang menerima data dari Sayangbet terikat secara kontraktual untuk menggunakan data tersebut hanya sesuai tujuan yang telah disepakati dan wajib menerapkan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan.
            

6 Keamanan Data

Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi kamu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan antara lain:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit pada semua koneksi antara browser kamu dan server kami.
Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua informasi sensitif di database kami.
Sistem autentikasi multi-faktor (MFA) untuk akses ke sistem internal yang menyimpan data pengguna.
Pemantauan keamanan 24/7 dengan sistem deteksi intrusi otomatis dan tim respons insiden siber.
Audit keamanan berkala oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kerentanan.
Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses kategori data tertentu.
Backup data terenkripsi secara berkala untuk memastikan pemulihan data yang cepat jika terjadi insiden.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari risiko. Oleh karena itu, kami sangat menganjurkan kamu untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun kamu dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapa pun.

              Respons Insiden: Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang berdampak pada informasi pribadi kamu, Sayangbet akan memberitahu kamu sesegera mungkin melalui email terdaftar dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meminimalkan dampaknya.
            

7 Retensi dan Penghapusan Data

Sayangbet hanya menyimpan data pribadi kamu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku. Kebijakan retensi kami dirancang untuk menyeimbangkan kebutuhan operasional dengan hak privasi kamu.

Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

Data akun aktif — Disimpan selama akun kamu aktif dan selama diperlukan untuk memberikan layanan.
Data transaksi keuangan — Disimpan minimal 5 tahun setelah tanggal transaksi sesuai kewajiban perpajakan dan pelaporan keuangan yang berlaku.
Dokumen KYC — Disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai regulasi AML internasional.
Data teknis dan log sistem — Umumnya disimpan 90 hari untuk keperluan pemecahan masalah dan keamanan.
Rekaman komunikasi support — Disimpan 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadi kamu.

8 Hak-Hak Kamu sebagai Pengguna

Sayangbet menghormati hak-hak kamu sebagai pemilik data pribadi. Kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim kami:

Halaman Terkait

Topik yang Dibahas

Enkripsi KYC Cookies Keamanan Data Pribadi Privasi AML Akun Transaksi Hak Pengguna

Bergabung Sekarang

Data kamu terlindungi sepenuhnya di Sayangbet. Daftar dan mulai pengalaman bermain yang aman.

Daftar Gratis Masuk

Hak-Hak Kamu

Kontrol Penuh atas Data Pribadimu

Sayangbet memberikan kamu hak penuh untuk mengakses, memperbaiki, dan mengelola data pribadi yang kami simpan.

Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja.

Hak Koreksi

Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu dari sistem kami.

Hak Pembatasan

Kamu dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data tertentu dalam situasi yang sesuai.

Hak Portabilitas

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin.

Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami.

Cara Menggunakan Hak Kamu: Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim dukungan Sayangbet melalui live chat atau email support di halaman FAQ kami. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu 30 hari kerja. Beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan sebelum dapat diproses.

9 Transfer Data Internasional

Dalam beberapa situasi operasional, data kamu mungkin perlu diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Hal ini dapat terjadi ketika kami menggunakan penyedia layanan cloud atau infrastruktur teknologi yang beroperasi secara internasional.

Dalam setiap transfer data internasional, Sayangbet memastikan bahwa:

Negara atau wilayah tujuan transfer memiliki standar perlindungan data yang memadai.
Terdapat perjanjian kontraktual yang mengikat penerima data untuk menerapkan standar keamanan setara.
Transfer dilakukan hanya untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini.
Data dienkripsi selama proses transfer berlangsung menggunakan protokol keamanan terkini.

Kami berkomitmen untuk selalu memastikan bahwa data kamu mendapat perlindungan yang sama — di mana pun data tersebut diproses.

10 Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Sayangbet secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Layanan kami dirancang dan ditujukan semata-mata untuk pengguna dewasa yang memenuhi persyaratan usia minimum yang berlaku di yurisdiksi mereka.

Kami menerapkan langkah-langkah berikut untuk mencegah akses dari pengguna di bawah umur:

Proses verifikasi usia yang ketat melalui KYC saat pendaftaran.
Pemeriksaan ulang dokumen identitas pada saat proses penarikan dana pertama kali.
Pemantauan aktif untuk mendeteksi akun yang diduga dimiliki oleh pengguna di bawah umur.
Penutupan segera dan pengembalian dana jika ditemukan pengguna yang belum memenuhi syarat usia.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali menemukan bahwa anak di bawah pengawasanmu telah mendaftar atau mengakses Sayangbet, segera hubungi tim support kami agar akun tersebut dapat ditangani sesuai prosedur perlindungan yang berlaku.

Pelajari lebih lanjut tentang komitmen kami dalam menjaga ekosistem permainan yang sehat di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

11 Perubahan pada Kebijakan Privasi

Sayangbet berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami, praktik pengelolaan data, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan yang bersifat material akan kami komunikasikan kepada kamu melalui:

Notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di akun kamu.
Pemberitahuan yang ditampilkan secara jelas saat kamu login ke platform Sayangbet.
Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan berkelanjutan atas layanan Sayangbet setelah perubahan kebijakan dipublikasikan merupakan tanda persetujuan kamu terhadap versi kebijakan yang diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan meminta penutupan akun.

Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terkini tentang cara kami mengelola data pribadimu.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, tim kami siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui beberapa kanal berikut:

Live Chat — Tersedia langsung di platform Sayangbet, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Email — Kirimkan pertanyaanmu ke [email protected] (tampilkan sebagai teks, bukan link).
Halaman FAQ — Temukan jawaban cepat atas pertanyaan umum di halaman FAQ kami.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu 30 hari kerja sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi identitas lebih lanjut, proses mungkin memakan waktu sedikit lebih lama.

              Tim Perlindungan Data: Sayangbet memiliki tim khusus yang bertanggung jawab atas kepatuhan perlindungan data. Mereka memastikan bahwa setiap permintaan yang berkaitan dengan privasi ditangani dengan serius, cepat, dan sesuai dengan hak-hak kamu sebagai pengguna.
            